Land United States
Taal Nederlands

Bestellingen

Retouren en ruilen

Retourneren

Returns form

Je hebt een maximale periode van 30 dagenom een ​​bestelling te retourneren.Om producten te retourneren, ga je naar de Etxeondo website en volg je de stappen die in de retoursectie zijn aangegeven.Je kunt ook contact met ons opnemen op het e-mailadres returns@etxeondo.com

Als je bestelling een gratis verzendservice had, zijn de retouren gratis.In alle andere gevallen worden de verzendkosten die met de retourzending zijn gemoeid in rekening gebracht.

Alle producten moeten worden teruggestuurd in hun originele verpakking, met inachtneming van de volledige inhoud van de bestelling, met de originele verpakking en labels. De producten  moeten nieuw zijn, zonder te zijn gebruikt of gewassen.

We accepteren geen producten met vlekken, strepen of haren.Alle producten worden beoordeeld door onze kwaliteitsafdeling.

Zodra de staat van het product als nieuw is beoordeeld, zonder te zijn gebruikt of gewassen, en met de labels en originele verpakking, en zonder markering, vlekken of haartjes, zullen we overgaan tot de annulering van de bestelling.

Alle retouren worden binnen 30 dagen na ontvangst verwerkt en hetvolledige bedrag van de bestelling wordtterugbetaaldmet dezelfde betaalmethode datbij de aankoop is gebruikt.

Verzendkosten die gemaakt zijn bijorders minder dan150 EUR / GBP en verzendkosten gemaakt bij de aankoop met express service voor zowel de bestellingenvanminder dan150 EUR / GBP en dar boven zullen onder geen omstandigheidworden terugbetaald.

Omruilen van de maat

Je hebt een maximumperiode van 30 dagen om de maat te wijzigen als je denkt dat je een fout hebt gemaakt. Om producten te ruilen, ga je naar de Etxeondo website en volg je de stappen die in de retoursectie zijn aangegeven. Je kunt ook contact met ons opnemen op het e-mailadres returns@etxeondo.com

Als je bestelling een gratis verzendservice had, zijn de retouren gratis.

In alle andere gevallen worden de verzendkosten die met de retourzending zijn gemoeid in rekening gebracht. Alle producten moeten worden teruggestuurd in hun originele verpakking, met inachtneming van de volledige inhoud van de bestelling, met de originele verpakking en labels.

De producten moeten nieuw zijn, zonder te zijn gebruikt of gewassen. We accepteren geen producten met vlekken, strepen of haren. Alle producten worden beoordeeld door onze kwaliteitsafdeling.

Zodra de staat van het product als nieuw is beoordeeld, zonder te zijn gebruikt of gewassen, en met de labels en originele verpakking, en zonder markering, vlekken of haartjes, zullen we overgaan tot verzending van een nieuw product in de gewenste maat.

Alle retouren worden verwerkt binnen 72 uur na ontvangst en worden verzonden met dezelfde service die werd gebruikt bij de initiële aankoop, waarbij per e-mail het nieuwe trackingnummer wordt doorgegeven en een link zodat je je bestelling kunt volgen.

In het geval dat wij de gewenste maat niet op voorraad hebben om tot ruiling over te kunnen gaan, zullen wij je op de hoogte stellen van de te verwachten nieuwe leveringsdatum. Als deze niet naar wens is, zullen wij overgaan tot terugbetaling van het bedrag.

HULP NODIG?

Telefoon
+34 943 69 12 49
Kantoortijden
Maandag-dinsdag: 8h30-13h30 – 15h30-18h30<br /> Vrijdag: 7h-15h
E-mailadres
shop@etxeondo.com

Bekijk onze FAQ

We gebruiken onze eigen cookies en die van derden voor analytische doeleinden en om u reclame te laten zien met betrekking tot uw voorkeuren op basis van uw surfgedrag en profiel. U kunt cookies instellen of weigeren door te klikken op ""Cookie-instellingen"". U kunt ook alle cookies accepteren door op de knop ""Alle cookies accepteren"" te klikken. Voor meer informatie kunt u ons Cookiebeleid.

Noodzakelijk
Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
Cookie name Provider Purpose Expiry
crisp-client/domain-detect Crisp Chat Schakelt functies uit voor Crisp Chat die te veel bezoekers tegelijkertijd hebben Sessie
crisp-client/session Crisp Chat Wordt gebruikt om de Crisp Chat consistent te maken wanneer u naar uw website gaat. Zonder deze cookie zou de klant een nieuwe chatsessie hebben elke keer dat hij naar een nieuwe pagina overschakelt. 6 maanden
laravel_session www.etxeondo.com Cookie dat wordt gebruikt om een sessie-instantie voor de gebruiker te identificeren. 1 dag
PHP_SESSID www.etxeondo.com Deze cookie is eigen aan PHP en stelt websites in staat om geserialiseerde statusgegevens op te slaan. Het wordt gebruikt om een gebruikerssessie tot stand te brengen en om statusgegevens door te geven via een tijdelijke cookie, die gewoonlijk een sessiecookie wordt genoemd. Sessie
PrestaShop-# www.etxeondo.com Deze cookie helpt gebruikerssessies open te houden terwijl ze een website bezoeken, en helpt hen bij het plaatsen van bestellingen en veel meer bewerkingen zoals: datum toevoegen van cookies, geselecteerde taal, gebruikte valuta, laatst bezochte productcategorie, laatst geziene producten, klantidentificatie, naam, voornaam, gecodeerd wachtwoord, e-mailadres dat aan het account is gekoppeld, identificatie van het winkelwagentje. 150 uren
rc::a Google Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is gunstig voor de website om juiste rapporten over het gebruik van de website te maken. Aanhoudend
rc::c Google Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Aanhoudend
__cfduid Crisp Chat Technische cookies vereist door CDN-provider Cloudflare, om ervoor te zorgen dat websitebezoekers die verbinding maken met de Crisp Chat, elke keer naar dezelfde server worden geleid wanneer ze naar uw website gaan. Het zorgt ervoor dat de chatbox sneller wordt geladen 30 dagen
Marketing
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.
Cookie name Provider Purpose Expiry
ads/ga-audiences Google Deze cookies worden door Google AdWords gebruikt om bezoekers opnieuw aan te spreken die waarschijnlijk in klanten zullen worden omgezet op basis van het online gedrag van de bezoeker op verschillende websites. Sessie
C adform.net Gebruikt om te controleren of de browser van de gebruiker cookies ondersteunt. 30 dagen
fr Facebook Gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals realtime bieden van externe adverteerders. 3 maanden
IDE doubleclick.net Gebruikt door Google DoubleClick om de acties van de websitegebruiker te registreren en te rapporteren na het bekijken of klikken op een van de advertenties van de adverteerder met het doel de effectiviteit van een advertentie te meten en om gerichte advertenties aan de gebruiker te presenteren. 1 jaar
kk_leadtag Kelkoo Productprijsvergelijking. 1 jaar
NID Google Registreert een uniek ID die het apparaat van een terugkerende gebruiker identificeert. Het ID wordt gebruikt voor gerichte advertenties. 6 maanden
sib_cuid Sendinblue Verzamelt informatie over de navigatie en voorkeuren van de websitebezoeker - Dit wordt gebruikt om potentiële nieuwsbrief te targeten op basis van deze informatie. 1 jaar
SL_C_#_KEY Smartlook Verzamelt statistische gegevens met betrekking tot de websitebezoeken van de gebruiker, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website is doorgebracht en welke pagina's zijn geladen. Het doel is om de gebruikers van de website te segmenteren op basis van factoren zoals demografie en geografische locatie, zodat media- en marketingbureaus hun doelgroepen kunnen structureren en begrijpen om aangepaste online advertenties mogelijk te maken. 13 maanden
SL_C_#_SID Smartlook Verzamelt statistische gegevens met betrekking tot de websitebezoeken van de gebruiker, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website is doorgebracht en welke pagina's zijn geladen. Het doel is om de gebruikers van de website te segmenteren op basis van factoren zoals demografie en geografische locatie, zodat media- en marketingbureaus hun doelgroepen kunnen structureren en begrijpen om aangepaste online advertenties mogelijk te maken. 13 maanden
SL_C_#_VID Smartlook Verzamelt statistische gegevens met betrekking tot de websitebezoeken van de gebruiker, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website is doorgebracht en welke pagina's zijn geladen. Het doel is om de gebruikers van de website te segmenteren op basis van factoren zoals demografie en geografische locatie, zodat media- en marketingbureaus hun doelgroepen kunnen structureren en begrijpen om aangepaste online advertenties mogelijk te maken. 13 maanden
SL_L_#_KEY Smartlook Verzamelt statistische gegevens met betrekking tot de websitebezoeken van de gebruiker, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website is doorgebracht en welke pagina's zijn geladen. Het doel is om de gebruikers van de website te segmenteren op basis van factoren zoals demografie en geografische locatie, zodat media- en marketingbureaus hun doelgroepen kunnen structureren en begrijpen om aangepaste online advertenties mogelijk te maken. 13 maanden
SL_L_#_SID Smartlook Verzamelt statistische gegevens met betrekking tot de websitebezoeken van de gebruiker, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website is doorgebracht en welke pagina's zijn geladen. Het doel is om de gebruikers van de website te segmenteren op basis van factoren zoals demografie en geografische locatie, zodat media- en marketingbureaus hun doelgroepen kunnen structureren en begrijpen om aangepaste online advertenties mogelijk te maken. 13 maanden
SL_L_#_VID Smartlook Verzamelt statistische gegevens met betrekking tot de websitebezoeken van de gebruiker, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website is doorgebracht en welke pagina's zijn geladen. Het doel is om de gebruikers van de website te segmenteren op basis van factoren zoals demografie en geografische locatie, zodat media- en marketingbureaus hun doelgroepen kunnen structureren en begrijpen om aangepaste online advertenties mogelijk te maken. 13 maanden
tr Facebook Gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals realtime bieden van externe adverteerders. Sessie
trkcg_fid Carts Guru Identificeer de gebruikers-ID voor remarketingdiensten 30 dagen
trkcg_sid Carts Guru Identificeer de sessie voor remarketingdiensten 30 minuten
uid adform.net Registreert een uniek gebruikers-ID dat de browser van de gebruiker herkent wanneer websites worden bezocht die hetzelfde advertentienetwerk gebruiken. Het doel is om de weergave van advertenties te optimaliseren op basis van de bewegingen van de gebruiker en de biedingen van verschillende advertentieproviders voor het weergeven van gebruikersadvertenties. 2 maanden
uid Criteo Verzamelt bezoekersgegevens met betrekking tot de bezoeken van de gebruiker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website is doorgebracht en welke pagina's zijn geladen, met als doel gerichte advertenties weer te geven. 30 dagen
VISITOR_INFO1_LIVE youtube.com Probeert de bandbreedte van gebruikers te schatten op pagina's met geïntegreerde YouTube-video's. 179 dagen
YSC youtube.com Registreert een unieke ID om statistieken bij te houden van welke video's van YouTube de gebruiker heeft gezien. Sessie
yt-remote-cast-installed youtube.com Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker met ingesloten YouTube-video Sessie
yt-remote-connected-devices youtube.com Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker met ingesloten YouTube-video Aanhoudend
yt-remote-device-id youtube.com Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker met ingesloten YouTube-video Aanhoudend
yt-remote-fast-check-period youtube.com Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker met ingesloten YouTube-video Sessie
yt-remote-session-app youtube.com Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker met ingesloten YouTube-video Sessie
yt-remote-session-name youtube.com Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker met ingesloten YouTube-video Sessie
_fbp Facebook Gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals realtime bieden van externe adverteerders. 3 maanden
Content not available